CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Điều 1. Giới Hạn Về Phạm Vi Địa Lý Giao Hàng

• Khu vực phục vụ: Công ty AVC cung cấp và vận chuyển thiết bị bếp công nghiệp, bếp Á Âu, thiết bị lạnh, máy làm đá trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.
• Khu vực bị hạn chế giao nhận: Công ty có quyền từ chối giao nhận tận nơi đối với các khu vực thuộc diện hạn chế an ninh quốc phòng, khu vực đảo xa không có tuyến vận tải thương mại kết nối thường xuyên, hoặc các địa bàn đang chịu ảnh hưởng của thiên tai, lũ lụt nghiêm trọng gây cô lập giao thông. Đối với các trường hợp này, hai bên sẽ thỏa thuận phương án nhận hàng tại cảng trung chuyển hoặc kho bãi gần nhất.

Điều 2. Giới Hạn Về Thời Gian Và Tiến Độ Bàn Giao

• Thời gian xử lý & xuất kho:
  • Đối với hàng có sẵn tại kho: Bàn giao trong vòng 24 giờ làm việc tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh; từ 01 đến 03 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác.
  • Đối với thiết bị nhập khẩu nguyên chiếc theo yêu cầu hoặc hệ thống bếp gia công inox theo kích thước thiết kế riêng: Tiến độ sản xuất và bàn giao được thực hiện theo đúng phụ lục hợp đồng đã ký kết giữa hai bên.
• Trường hợp bất khả kháng: Tiến độ giao hàng có thể được kéo dài mà Công ty AVC không bị tính là vi phạm nếu phát sinh các yếu tố bất khả kháng gồm: Thiên tai, dịch bệnh, đình công diện rộng, sự cố gián đoạn chuỗi cung ứng logistics cảng biển quốc tế hoặc các quy định cấm đường/phân luồng xe tải đột xuất của cơ quan chức năng. Công ty có trách nhiệm thông báo bằng văn bản hoặc điện thoại cho khách hàng ngay khi sự việc phát sinh.

Điều 3. Giới Hạn Về Đối Tượng Khách Hàng Và Số Lượng Đặt Hàng

• Độ tuổi và năng lực hành vi: Giao dịch chỉ áp dụng cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, hoặc các tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh được thành lập hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Giới hạn số lượng: Nhằm bảo đảm nguồn cung phục vụ khách hàng đại chúng và công trình, đối với các chương trình khuyến mại xả kho hoặc giảm giá sâu, Công ty AVC có quyền giới hạn số lượng thiết bị mua tối đa trên mỗi tài khoản hoặc mỗi số điện thoại khách hàng.

Điều 4. Điều Kiện Kỹ Thuật Và Mặt Bằng Khi Lắp Đặt Bàn Giao

1. Nguồn điện: Cung cấp nguồn điện đúng định mức (1 pha 220V hoặc 3 pha 380V tùy công suất từng máy), có sẵn CB/Aptomat chống giật riêng biệt gần vị trí đặt thiết bị.
2. Nguồn cấp – thoát nước: Bố trí sẵn đầu cấp nước sạch và đường ống thoát nước chịu nhiệt (đối với máy rửa chén, máy làm đá, bếp hầm, lò hấp nướng).
3. Hệ thống cấp gas & hút khói: Tuyến ống gas công nghiệp và chụp hút khói phải bảo đảm đúng khoảng cách an toàn kỹ thuật trước khi kết nối vào các dòng bếp gas công nghiệp.
4. Từ chối lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật viên có quyền từ chối đấu nối nguồn và chỉ bàn giao nguyên trạng thiết bị nếu phát hiện hệ thống điện/nước/gas của khách hàng không đạt chuẩn an toàn phòng cháy chữa cháy hoặc có nguy cơ chập cháy đe dọa an toàn tính mạng.

Điều 5. Các Trường Hợp Hạn Chế Đổi Trả Và Hoàn Tiền

• Khách hàng tự ý tháo dỡ niêm phong, tự sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc linh kiện bên trong máy khi chưa có sự đồng ý của bộ phận bảo hành AVC.
• Thiết bị hư hỏng do lỗi vận hành sai: Đấu nối nhầm nguồn điện (cắm điện 220V vào nguồn 380V), không cấp nước cho thanh nhiệt làm cháy thanh đốt, làm rơi rớt, cấn móp, ngập nước sau khi đã ký biên bản đồng kiểm nhận hàng.
• Thiết bị tiêu hao hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (ron cửa cao su, bóng đèn báo, lưỡi dao xay) không thuộc diện đổi mới miễn phí sau thời hạn bàn giao.
• Khách hàng không xuất trình được hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho hoặc phiếu bảo hành hợp lệ từ Công ty AVC.

Điều 6. Thông Tin Đơn Vị Chủ Quản Hỗ Trợ Giải Đáp

• Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP AVC
• Mã số thuế: 0319123327
• Showroom HCM (Cơ sở 1): 58 Nguyễn Hoàng, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh
• Kho hàng (Cơ sở 2): 12/64 Đường Thạnh Lộc 27, Khu phố 3C, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh
  
• Hotline: 1900 0054 – 096 1213 577
• Email: info@avc.equipment
• Website: https://auvietcorp.com/