Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Nhằm bảo đảm quyền lợi và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam, CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP AVC (sở hữu và vận hành website auvietcorp.com) ban hành Chính sách bảo mật thông tin áp dụng cho mọi khách hàng cá nhân và tổ chức khi truy cập, đăng ký tài khoản, gửi thông tin yêu cầu báo giá hoặc đặt mua hàng trực tuyến trên website.
Khi thực hiện thao tác cung cấp thông tin hoặc đặt hàng, Quý khách được hiểu là đã đồng ý với các điều khoản bảo mật dưới đây theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP của Chính phủ.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website auvietcorp.com nhằm phục vụ các mục đích sau:
  • Xử lý đơn đặt hàng, xác nhận thông số kỹ thuật, tiến hành giao nhận thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật/lắp đặt tại công trình.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá thiết bị bếp công nghiệp và cập nhật kịp thời các chương trình khuyến mại, ưu đãi.
  • Xuất hóa đơn tài chính (VAT) và phát hành phiếu bảo hành chính hãng theo quy định của pháp luật.
  • Tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng các ý kiến đóng góp, khiếu nại, phản ánh của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ trực tiếp cho việc giao dịch và bảo hành thiết bị, bao gồm:
  • Thông tin cá nhân / Đại diện mua hàng: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao nhận: Địa chỉ nhận hàng, địa chỉ công trình lắp đặt.
  • Thông tin pháp nhân xuất hóa đơn (nếu có): Tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ trụ sở theo giấy phép kinh doanh.
  • Dữ liệu kỹ thuật: Lịch sử đơn hàng, địa chỉ IP, loại trình duyệt (thông qua cookie hệ thống).

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Công ty cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong nội bộ doanh nghiệp theo đúng các mục đích đã công bố. Tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển giao dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
  • Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cho đơn vị vận chuyển/đội xe vận tải chuyên dụng để thực hiện giao hàng tận nơi.
  • Cung cấp khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Toàn bộ dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của website auvietcorp.com trong suốt thời gian giao dịch và bảo hành sản phẩm.
  • Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

5. Chính Sách Sử Dụng Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt khi bạn truy cập auvietcorp.com, hỗ trợ website vận hành ổn định và ghi nhớ các tùy chọn cá nhân:
  • Cookie cần thiết: Duy trì hoạt động cơ bản của website, giỏ hàng và tiến trình đặt đơn hàng (mặc định luôn kích hoạt).
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt hiển thị và tùy chọn trải nghiệm của người dùng.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh (như Google Analytics) để tối ưu giao diện và chất lượng dịch vụ, hoàn toàn không định danh danh tính cá nhân.
  • Cookie tiếp thị: Hiển thị thông tin sản phẩm và nội dung ưu đãi phù hợp với mối quan tâm của người dùng.
Người dùng có thể chủ động bật/tắt từng nhóm cookie trên khung thông báo khi truy cập hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

6. Phương Thức Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng các hình thức:
  • Tự đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website auvietcorp.com để chỉnh sửa.
  • Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline 1900 0054 – 096 1213 577 hoặc gửi yêu cầu về Email info@avc.equipment để được hỗ trợ thực hiện miễn phí.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Về Thông Tin Cá Nhân

Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, sai phạm vi cam kết hoặc bị rò rỉ:
  1. Tiếp nhận khiếu nại: Khách hàng gửi thông tin phản ánh về Email info@avc.equipment hoặc liên hệ Hotline 096 1213 577.
  2. Quy trình xử lý: Ban quản trị Công ty AVC cam kết tiến hành kiểm tra, xác minh nguyên nhân và phản hồi phương án xử lý bằng văn bản/email cho khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.
  3. Cam kết: Nếu việc rò rỉ hoặc sử dụng sai thông tin do lỗi từ phía công ty, chúng tôi cam kết thu hồi dữ liệu, chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại (nếu có) theo đúng quy định pháp luật.

8. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP AVC
  • Mã số thuế / Mã số doanh nghiệp: 0319123327
  • Showroom HCM (Cơ sở 1): 58 Nguyễn Hoàng, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh
  • Kho hàng (Cơ sở 2): 12/64 Đường Thạnh Lộc 27, Khu phố 3C, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline: 1900 0054 – 096 1213 577
  • Email tiếp nhận: info@avc.equipment
Rate this page